{"id":155,"date":"2025-10-25T02:04:38","date_gmt":"2025-10-25T02:04:38","guid":{"rendered":"https:\/\/elhogardelqueso.com\/?page_id=155"},"modified":"2025-10-25T02:05:33","modified_gmt":"2025-10-25T02:05:33","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elhogardelqueso.com\/?page_id=155","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pol\u00edtica de Privacidad de El Hogar del Queso Monterrey<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

El Hogar del Queso Monterrey<\/strong> (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de nuestra aplicaci\u00f3n, sitio web, servicios y al utilizar las API y herramientas de desarrollo de Meta Platforms, Inc. (Meta).<\/p>\n\n\n\n

1. Informaci\u00f3n que Recopilamos<\/h3>\n\n\n\n

Recopilamos informaci\u00f3n para proporcionarle nuestros servicios, procesar sus pedidos y mejorar su experiencia.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n de Contacto y Perfil:<\/strong> Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de env\u00edo y facturaci\u00f3n. Prop\u00f3sito:<\/strong> Procesar pedidos, entrega de productos, comunicaci\u00f3n de servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Datos de Uso de la Aplicaci\u00f3n\/Web:<\/strong> P\u00e1ginas visitadas, productos vistos, historial de pedidos, interacciones con nuestra aplicaci\u00f3n. Prop\u00f3sito:<\/strong> Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n

Datos de Meta (si inicia sesi\u00f3n\/interact\u00faa):<\/strong> ID de usuario de Meta (Facebook\/Instagram), nombre, foto de perfil, correo electr\u00f3nico (si lo autoriza), lista de amigos\/seguidores (si lo autoriza). Prop\u00f3sito:<\/strong> Autenticaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n de la experiencia, an\u00e1lisis de marketing, publicidad dirigida. Nota:<\/strong> Solo recopilamos los datos que usted nos autoriza expl\u00edcitamente a trav\u00e9s de los permisos de Meta.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n de Transacciones:<\/strong> Detalles de productos comprados, m\u00e9todo de pago (aunque no almacenamos los datos completos de tarjetas de cr\u00e9dito). Prop\u00f3sito:<\/strong> Procesar pagos y mantener registros contables.<\/p>\n\n\n\n

2. Uso y Base Legal de la Informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Utilizamos su informaci\u00f3n personal bas\u00e1ndonos en las siguientes premisas legales y fines:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Ejecuci\u00f3n de un Contrato:<\/strong> Para procesar y cumplir con sus pedidos de queso y otros productos.<\/li>\n\n\n\n
  • Intereses Leg\u00edtimos:<\/strong> Para mejorar nuestros productos, desarrollar nuevos servicios, realizar an\u00e1lisis de mercado y prevenir el fraude.<\/li>\n\n\n\n
  • Consentimiento:<\/strong> Para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre ofertas y nuevos productos, si ha dado su consentimiento expreso.<\/li>\n\n\n\n
  • Obligaci\u00f3n Legal:<\/strong> Para cumplir con la legislaci\u00f3n aplicable (por ejemplo, mantener registros fiscales).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    3. Compartici\u00f3n de la Informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

    No vendemos su informaci\u00f3n personal a terceros. La compartimos \u00fanicamente con los siguientes fines y entidades:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Proveedores de Servicios:<\/strong> Empresas de env\u00edo (para entregar su pedido), procesadores de pagos (para gestionar la transacci\u00f3n), proveedores de alojamiento de sitios web.<\/li>\n\n\n\n
    • Meta Platforms, Inc.:<\/strong> Si utiliza la autenticaci\u00f3n de Meta o interact\u00faa con nuestros anuncios en sus plataformas, se comparten datos necesarios para la publicidad dirigida<\/strong> y el an\u00e1lisis de conversiones<\/strong> (uso de P\u00edxeles o APIs).<\/li>\n\n\n\n
    • Autoridades Legales:<\/strong> Si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      4. Requisitos Espec\u00edficos de Meta \ud83c\udf10<\/h3>\n\n\n\n

      Dado que utilizamos la API de Meta para desarrolladores, nos adherimos estrictamente a sus pol\u00edticas:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Datos Recopilados:<\/strong> \u00danicamente solicitamos los permisos de usuario necesarios para la funcionalidad principal de nuestra aplicaci\u00f3n (por ejemplo, el correo electr\u00f3nico para la autenticaci\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n
      2. No Transferencia:<\/strong> No transferiremos datos de usuario de Meta a redes publicitarias que no sean la propia Meta, ni utilizaremos dichos datos para anuncios no relacionados con El Hogar del Queso Monterrey.<\/li>\n\n\n\n
      3. Seguridad:<\/strong> Implementamos medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los datos de Meta contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
      4. Uso Limitado:<\/strong> Los datos obtenidos de Meta solo se utilizan para los fines expl\u00edcitamente divulgados en esta pol\u00edtica, principalmente para la autenticaci\u00f3n y la personalizaci\u00f3n de su experiencia con la Empresa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        5. Derechos de Privacidad del Usuario<\/h3>\n\n\n\n

        Usted tiene derecho a:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Acceso:<\/strong> Solicitar una copia de la informaci\u00f3n personal que tenemos sobre usted.<\/li>\n\n\n\n
        • Rectificaci\u00f3n:<\/strong> Solicitar la correcci\u00f3n de datos incompletos o incorrectos.<\/li>\n\n\n\n
        • Oposici\u00f3n o Retirada del Consentimiento:<\/strong> Oponerse al procesamiento de sus datos o retirar el consentimiento para marketing directo en cualquier momento.<\/li>\n\n\n\n
        • Supresi\u00f3n (Derecho al Olvido):<\/strong> Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte a nuestro equipo de privacidad a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n proporcionada en la Secci\u00f3n 8.<\/p>\n\n\n\n

          6. Retenci\u00f3n de Datos<\/h3>\n\n\n\n

          Retendremos su informaci\u00f3n personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Pol\u00edtica de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.<\/p>\n\n\n\n

          7. Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

          Utilizamos medidas de seguridad adecuadas, incluyendo cifrado de datos y acceso restringido, para proteger la informaci\u00f3n personal bajo nuestro control. Sin embargo, ninguna transmisi\u00f3n de datos a trav\u00e9s de Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          8. Contacto<\/h3>\n\n\n\n

          Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o nuestras pr\u00e1cticas de datos, por favor cont\u00e1ctenos en:<\/p>\n\n\n\n

          El Hogar del Queso Monterrey<\/p>\n\n\n\n

          Atenci\u00f3n: Departamento de Privacidad<\/p>\n\n\n\n

          Correo electr\u00f3nico: soporte@elhogardelqueso.com<\/p>\n\n\n\n

          Direcci\u00f3n: Vasconcelos 51 pte Col, Del Valle, 66220 San Pedro Garza Garc\u00eda, N.L.<\/p>\n\n\n\n

          9. Cambios a Esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/h3>\n\n\n\n

          Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva pol\u00edtica en nuestra aplicaci\u00f3n y sitio web. Le recomendamos revisar esta pol\u00edtica peri\u00f3dicamente.<\/p>\n\n\n\n

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